(上图为SAP中国区首席数字官彭俊松)
在钛媒体集团及旗下中国最大技术社区 ITValue联合主办的“2017 IT 价值峰会暨中国企业级技术峰会”中,SAP中国区首席数字官彭俊松博士介绍了最新推出的SAP Leonardo数字化创新系统。
SAP Leonardo数字化创新系统代表了SAP的未来,是SAP在数字化时代的答卷。SAP Leonardo包含了目前在市场上面耳熟能详的新技术,包括物联网、大数据、机器学习、区块链、数据智能、商务分析等,所有这些技术都构架在SAP自己的PaaS平台之上。
在 IT 价值峰会上,彭俊松博士介绍了SAP Leonardo在物联网、数字双胞胎、企业资产管理、数字化实时工厂、机器学习、区块链透明交易等六大领域的技术和应用实例。
以下为SAP中国区首席数字官彭俊松博士在“2017 IT 价值峰会暨中国企业级技术峰会”上的演讲实录,经编辑整理发布:
彭俊松:接下来我给大家介绍的题目叫做SAP Leonardo帮助企业数字化创新。Leonardo是文艺复兴时代著名学者达芬奇的名字。莱昂纳多-达芬奇不仅是一个著名的画家,也是一个多才多艺的科学家和发明家。SAP把自己的数字化创新系统命名为Leonardo,因为它代表了SAP的未来。
SAP Leonardo代表了SAP的未来
回顾历史,IT时代经过了不同的发展阶段,从主机时代到客户机服务器时代再到互联网时代,在每一个时代里面SAP都有旗舰产品,从R2到R3到ERP。
今天我们进入到了数字化的时代,无论是传统MRP还是ERP,那种在相对固定的企业流程上通过最佳业务实践不断提炼升华的做法,在今天的数字化时代来说,已经不够用了。
SAP经过了若干年的打造,相继推出了两套旗舰产品,就是以SAP S/4HANA为代表的数字化核心系统和与SAP Leonardo命名的数字化创新系统。那么SAP Leonardo究竟是什么?
SAP Leonardo包含了目前在市场上面耳熟能详的新技术,包括物联网、大数据、机器学习、区块链、数据智能、商务分析等,所有这些技术都构架在SAP自己的PaaS平台之上。这个平台不仅可以运行在SAP自己的数据中心里,同时也支持目前世界上一些主流的云平台,比如像Google云、微软Azure云、亚马逊云等等。通过这样一种技术架构,便于客户根据自己的需求来进行安装和部署。
SAP Leonardo平台不仅可以帮助SAP自身的系统来提升创新能力,同时也可以帮客户和合作伙伴一起在这个平台上去打造自己的产品,建立一个长期发展的生态环境。
SAP Leonardo和它的另外一个伙伴S/4HANA,我们把它们定义为SAP在数字化时代的“数字化核心+数字化创新”的双模旗舰产品体系。
“数字化核心”由对相对稳定的SAP传统的商务套件进行数字化改造和SaaS改造而成,其目标是将企业业务的各个环节连接起来,运行在SAP的云产品上。这个数字化核心的中心是S/4HANA,它同时具有云端和本地独立部署两个版本,处理企业管理的核心数据流程。围绕着S/4HANA为中心,SAP首先通过并购,建立了全球最大的商业网络云,处理企业的生产性和非生产性采购支出、差旅支出和外包人力支出。其次,SAP还并购了人力资源云Successfactor,以及电子商务软件Hybris,并将其打造为SAP的客户云。这样,SAP就获得了一整套完整的、覆盖企业核心业务流程的、完全SaaS化的数字化核心。
“数字化创新系统”则是建立在SAP的HANA云平台基础之上,帮助企业利用最新的数字化技术,对数字化核心进行快速调整、集成与扩展,从而满足数字化转型的不断变化的敏捷性、创新性的要求,它包括了物联网、机器学习、大数据、商务分析、区块链和数据智能等技术。SAP不仅在这些领域提供现成的应用软件,还提供相应的开发环境、可被调用的服务和API等支持企业定制开发的功能。
数字化核心与数字化创新这一对产品是互生的。一方面,数字化创新所需的大量业务数据和主数据,都会来自数字化核心,其功能可以看成是数字化核心的扩展。另一方面,数字化创新也为数字化核心提供了创新的机会,例如通过调用数字化创新系统的机器学习的服务,可以提高数字化核心相应功能的智能化水平。
在物联网领域的应用
接下来,我给大家介绍一下SAP Leonardo可以从哪些方面为客户带来创新。第一个要介绍的就是SAP Leonardo在SAP云平台上提供了物联网应用的开发和运行环境。
SAP在物联网的平台上,由下至上,提供了物联网边缘计算产品,包括流处理、持久化,以及物联网的基础平台,包括业务交易、预测与机器学习,分析等,还提供了成熟稳定的物联网应用,以及为合作伙伴和客户提供定制化开发的能力。
瑞士最大的汽车汽车经销商集团AMAG,之前成功地使用SAP ERP和SAP Hybris来管理所有的门店业务和客户交互。在数字化转型的过程中,提出了用自己的OBD系统来打造一个车联网,把采集的客户数据以及从OBD当中采集的车辆数据,在SAP Leonardo中进行机器学习,从而帮助AMAG实现更加智能化的服务。从以前只是销售汽车,向未来智能化为客户提供服务,进行转型。
数字化双胞胎系统
第二个创新领域就是基于SAP Leonardo平台的数字化双胞胎系统。SAP通过在数字世界中打造一个完整的数字化双胞胎,尤其对制造型企业来讲,实现了实时的工程和研发。
这次在汉诺威工博会上,SAP和三菱机器人共同推出了闭环的数字化产品管理,推动企业的产品创新进程。SAP推出了进行产品需求定义的模块,由此指导对应的产品研发和设计任务,并通过基于内存计算和大数据分析的产品成本测算系统里进行成本分析,从而指导产品的开发。再接着进入到数字化开发阶段,对于机械、电气、电子、设计等系统的集成,然后进入到SAP的网上订货系统,以三维界面的方式实时地进行机器人互动设计。
在产品的使用阶段,我们可以进入到SAP数字化双胞胎系统里面,采集设备的运行状况,根据这些设备运行的状况去分析,然后再基于这些数据得出产品的实际性能,再与需求设计时候的目标比较,形成产品研发的闭环体系。这样的一个闭环体系,对于产品的数字化研发和产品创新有着非常重要的意义。
重新定义企业资产管理
第三是利用SAP Leonardo重新定义了企业的资产管理。大家知道传统的企业资产管理是以系统中的台账为中心,然后辅助人工的维修策略和维修工作。
SAP做了三方面的创新:
一是从智能的角度,提供产品的预防性维护与服务系统。二是从商业网络的角度,把设备的从制造商到物流商再到服务商,联系起来在一个大的网络中共享产品数据。三是在整个产品生命周期上,对产品进行资产的战略以及性能管理。通过这三个方面的优化,实现在数字化时代的新一代企业资产管理系统。
凯撒压缩机作为全球领先的空压机企业,它的工业4.0或工业互联网战略分成:资产的优化、现场压缩空气管理,智能研发以及产品维护。通过SAP,把其制造执行系统连接上SAP数字化双胞胎系统,也就是资产智能网络,打通从制造到安装部署环节的数据转移。
在压缩机的全生命周期的资产管理中,涉及到设备使用中的安装、运行、维护阶段,里面涉及了大量的利益相关方,包括设备维护方、合同方、承包商。通过实施SAP的资产智能网络,从以前以制造为中心向未来以售卖压缩空气的智能服务方式来进行数字化转型。这一转型战略的实现,正是通过SAP Leonardo重新定义的新一代企业资产管理系统实现的。
数字化实时工厂
第四点,让我们回到制造行业里最关心的话题之一——工业4.0。工业4.0对于制造型企业来说,是数字世界和物理世界的打通,SAP做了很多探索,提出业界领先的基于混合云的企业级工业4.0蓝图。
SAP是提供了最全面的云端制造解决方案的商品化软件。卡特彼勒作为一家全球最大的工程机械企业,实现了数字化实时工厂的数字化转型。从底层的车间设备执行,包括设备的综合效率管理、生产设备的故障分析,到工程机械出厂之后的实时监控和对车间的制造数据分析,以及中长期战略级别的数字化智慧分析,采用了全套基于SAP全套的云端数字化制造解决方案。
对机器学习的探索
第五个是机器学习的探索。这两年,随着数据量的增加,硬件处理能力的提升以及算法的改善,人工智能对于SAP的改进基本可以分成三个大类:
第一个消除了SAP系统中可以被机器所替代的工作,比如财务的查账、匹配、校验等。第二是提供SAP系统目前无法提供的功能。比如在推出了一个市场活动之后,怎么样去根据实时的图像处理了解客户的反馈等。第三是为客户和合作伙伴的开发提供算法,从而SAP的机器学习来进行改进和创新。
国内的一家制鞋企业艾米奇,通过挖掘企业内部的已有数据、历史数据、社交媒体数据以及外部数据等,来预测未来女鞋的流行趋势,再输入给产品库,然后结合对脚的三维测量来生成鞋的推荐,再进一步加上VR技术来完成客户化的交付过程。无论是缩短研发周期还是降低超额库存等各个方面,这些KPI指标都有明显的改善。
基于区块链的创新
最后一个我要介绍的创新领域是以SAP Leonardo区块链为基础服务,帮助其他SAP应用完成可靠透明的交易。
最近SAP正在SAP Ariba系统里面嵌入区块链的功能,紧锣密鼓地进行若干创新,希望有朝一日可以通过SAP Ariba这样的系统再加上区块链技术,来帮助提升采购的效率。
最后做一个小结。当软件成为企业的战略时候,我们每一个人,包括企业,也包括SAP,都必须加快脚步。SAP的战略是,智能地连接人、物和业务。凡是这里面涉及的技术,SAP都会进行关注和投入。
数字化转型的时代,是数据为王的年代。SAP在过去的40年中,积累了大量的处理企业数据的能力和经验,在现在的数字化转型中,占有充分的先机。我祝愿SAP能够抓住这个未来。谢谢大家!