在2015年5月9日蓝莓会大讲堂第一期“移动互联网时代的企业传播之变”活动中,来自WeMedia自媒体联盟创始人青龙老贼介绍了移动互联网和新媒体时代的自媒体生存法则。蓝莓会是中国首个企业公关品牌营销人与媒体人、创意人交流互动的移动社群,它汇集了多家全球与中国知名企业的公关传播、品牌营销管理人员与国内主流媒体精英及主要创意机构大咖。蓝莓会自创建以来发展迅速,目前跨企业、媒体、创意机构成员已超过500多位。

在本次蓝莓会大讲堂第一期上,青龙老贼表示,社交网络正在迅速对传统互联网和移动互联网产生巨大冲击,而当移动互联网和社交网络相互作用时,百万蚂蚁有可能推翻大象。他引用了柴静“穹顶之下”的例子,在视频上线当天,他观察了几个视频网站的数据,到晚上10点多时优酷的首页推荐达600多万播放量,而腾讯视频在首页二栏右边栏的位置却达到了近6000万播放量。之所以出现如此巨大的效果差异,在于腾讯视频与微信相连,而在当天有数千个微信公众账号自发推广了腾讯渠道的视频,因此通过微信朋友圈和社交网络,打败了优酷这样有传统优势的平台。

随着社交网络和新型社交媒体平台的崛起,原来具有优势的互联网和移动互联网平台正在遭受巨大的冲击。青龙老贼介绍说,从去年开始比较热的微商对淘宝、天猫等的化妆品类产品等成了很大的冲击,因此作为应对策略,淘宝也推出了类似微商的产品。在社交网络时代,企业也可以通过微信、微博、社交平台等生产内容,并把品牌推出去。他认为,未来的媒体形态将发生巨大的变化,万事万物皆可为媒体。而移动互联网与社交网络相互作用,再小的个体也能建立自己的品牌。


自媒体第一生存原则:喜欢

青龙老贼认为做自媒体第一原则就是要喜欢。著名的财经作家吴晓波对自己的总结是68年出生的大叔,属于财务自由、影响力足够大,但仍很有兴趣的研究微信内容,研究如何与粉丝互动、如何做社群、如何通过微信号进行销售等新方式。吴晓波曾为他女儿写过一篇文章——《把生命浪费在美好的事物上面》,他之所以能坚持做自媒体主要出于自己的兴趣爱好。

做自媒体首先要喜欢它,不要把它当成是任务。青龙老贼表示,如果要以KPI衡量自媒体,就会做的很累,现在有1000多万个公众账号,想要脱颖而出其实很难,因此如果不是自己喜欢而是以打工的心态去做自媒体的话,就很难做好自媒体。


自媒体第二生存原则:要问问题

青龙老贼表示对自己和对别人提出问题,说明已经对某个话题有很深入的了解,而提不出问题就说明没有了解。青龙老贼说他会经常提问题,但他会去百度搜相关资料,比如要思考读者怎么看标题、怎么看排版等,这些微信内容不是给自己看而是给读者看的,因此要多问几个为什么。


自媒体第三生存原则:真实

现在,可以通过各种社交渠道知道网络对面人的细节,尽管照片可能是经过美颜,但社交网络上的用户大部分是以真实的状态出现。在这样的前提下,企业要用真实的内容去打动人。做广告不是漂亮的辞藻,不是为了营销而营销。现在的用户并不傻,企业如果用心地做广告,用户也会很享受。

其实现在有很多自媒体,把广告内容嵌入了文章里,但用户其实并没有发现广告的痕迹。这一方面是因为用户很喜欢文章里涉及到的产品,同时又因为文章结合了很好的内容。青龙老贼认为,当前这个时代,欺骗用户的成本是非常高的。而一旦用不实的或无功效的产品欺骗了用户,即使用再好的媒介渠道也难以挽回。


自媒体第四生存原则:修炼

做自媒体的都有焦虑症。他们一听有很多人参加某个活动,就会想是不是有新的内容出现了,就会焦虑不能被拉下;或是在朋友圈里看到一个新名词、一个新营销方案,就会焦虑为什么自己没想出来。

青龙老贼认为社会营销和自媒体之路是一个上下求索、不会就学的过程。在营销方面,很多创意其实都不是第一个想到的,或者不是一个行业、不是一个用户群的案例,都可以借鉴过来。青龙老贼介绍了一个杭州老板看到其它微信号后非常成功后,自己也效仿做了更加本地化的微信号,随后慢慢运营出了自己的特色。这个老板从今年1月开始做公众号,主要讲杭州本地吃喝玩乐,在4到5个月内积累了50万粉丝数,投入成本120万到130万左右,有一个15人的运营团队,当找到了粉丝后,后期则依靠内容获取新的粉丝。


自媒体第五生存原则:创新

创新来自对落后模式的淘汰。很多传统媒体做不了新媒体,主要在于没有勇敢走关键一步。青龙老贼认为尽管这些传统也会做网站、APP、微信公众号,但那永远是一个部门,它不是一个公司,也没有创业者的心态,分配也难以公平。他举例来说,某电台公众号有200万粉丝,该电台一年的销售是3到4个亿,如果公众号按1万到2万元的价格推一条信息,一年也就是几百万的收入,因此大部分情况下该电台微信公众号的推送都是送人情的,是为了保住3亿到4亿元的电台销售额。

此外,创新还来源于受众的变化。青龙老贼表示,很多传统媒体又有钱、又有资源、又有内容,但却做不过草根自媒体?为什么?在于这些传统媒体不能忘了过去的成功和模式。过去很多传统互联网的用户都是高富帅,那个时候没有几个人有能力拥有电脑;而移动互联网时代却是屌丝逆袭,他们很多人家里没有电脑、办公室也没电脑,于是就用手机上网。当然,移动互联网上也有高端用户,但大部分移动互联网用户是屌丝用户。为什么通常爱恨情愁的文章都有10万+阅读量,精心撰写的文章反而没有人看,这是因为移动互联网的人群主体是屌丝。

青龙老贼特别强调企业在做自媒体的时候,要忘了自己过去的成功。为什么华为要推出“荣耀”品牌?其实,80后90后几乎很少人知道华为这个品牌,所以必须推出新品牌与小米竞争。


自媒体第六生存原则:温度

企业级微信号是冰冷的,很少提供人性化的内容,但人是有温度和有个性的。社交营销为什么这么火,效果这么好?相对报纸、广播电台,人们更愿意相信微信群里的谣言,这是因为微信里都是鲜活的人,甚至可能是认识的人,现在没有人愿意相信没有人的情感的媒体。

黎万强曾说过,未来没有温度的企业会挂掉的。企业的温度包括对用户的温度以及体会用户的温度两方面。小米做的很好,用户想要投诉可以直接在微博上@雷军。企业老板就是要在社交网络上与用户互动,把自己当作一个人,而不是一个老板。企业做自媒体,首先企业老板要先开公众号,如果不从老板开始做起,企业自媒体就会很困难,不要把它工具化。

在体会用户的温度方面,以前可以通过第三方进行统计调查,而在社交网络上能听到真实的声音,直接从用户获得真实的反映,这点也非常重要。


自媒体第七生存原则:参与

对于自媒体传播质量的衡量,企业通常会用粉丝数与阅读数做KPI,但质量本身是无法体验的。如果衡量自媒体的质量,一个最简单的方面是发常规的内容,然后看看网友是否有反馈,是否在后台交互。另一个简单的方法是在微信号里做调查,然后看用户是否参与调查,还可以把调查放到文章后面,这样可以看到用户是否从头到尾把文章看完。这些数据对于掌控文章质量是有帮助的,而这些都需要用户的参与才有可能实现。

青龙老贼认为,企业在运营中,想通过自媒体传播,就要号召用户参与进来。现在是用户参与建立企业品牌,而不是企业建立品牌再让用户参与进来。小米就是这方面的典型例子,通过用户的参与,把用户变成销售员。“同呼吸、共命运”,这对企业自媒体来说是同样的道理,企业要放低姿态。此外还要发现忠诚粉丝,来不断进行培养。


自媒体第八生存原则:连接

微信时代的社交网络主要做了一个连接的工作。而现在所谓的连接,指的是连接到人。产品、品牌、自媒体,现在都回归到了本源,那就是以人为本。微信的成功,只做了连接这件事,连接了人、企业、产品。公众账号、微信群、个人朋友圈,这是三个主要的连接工具,它们互相配合,发挥了社交的威力。


自媒体第九生存原则:服务

做自媒体不是简单地做内容,而是要把内容和营销结合在一起。简单写一篇文章,可能传播量非常大,但粉丝转化率很低,带来的粉丝很少。青龙老贼一开始开微信的时候,曾看到一篇文章有300多万的阅读量,是某眼镜行公众号发的,主要内容报道了公交车上一男子强奸一女子的新闻,但粉丝转化率可能连30个都没有,因为这个内容与公众号定位不符。

其实现在消费者也在接受内容加营销的形式,内容与营销结合在一起,通过内容为用户提供服务。WeMedia有一些生活类账号,内容本身可能就是广告,但对目标用户来说却恰恰就是需要的内容。信息没有垃圾之分的,对于目标用户来说就不是垃圾信息,对于非目标用户来说则是垃圾信息,这主要看信息是否投递到了正确的人以及内容是否有用。

如何服务好用户,其背后就是商业模式。青龙老贼今年看到WeMedia里有些微信公众号也拿到投资,其中有一个公众号是指导餐饮老板如何选址的也拿到融资了,这个公众号现在也在帮餐饮老板做招商、加盟、众筹等。如果公众号不能给用户带来价值,也就没有意义了。


做自媒体的步骤

青龙老贼介绍做自媒体步骤首先是选平台。除了微信外,他今年比较看好短视频,身边已经有好几个朋友转向视频自媒体,而且都接到广告了。其二是兵事自媒体,比如二战的片子,通常游戏公司会买单。这是因为二战的场面都是用游戏拍出来的,因此很多游戏厂商会买单,而且它的传播也不会放在微信,而是选择优酷等平台。他认为,现在早点进入新的自媒体平台,反而会有机会,文字自媒体很累而且有些饱和了。

做自媒体第二步是定位。青龙老贼说他以前是码农,也做过产品、市场和投资,基本都在互联网圈里,因此他做自媒体,也是it、科技口。因为曾经做过产品,他当时写了很多关于微信趋势的文章,受到了欢迎,而且能长期坚持下去。自媒体如果不能每天写、长期写,那就没有效果。

做自媒体第三步是产生价值。别人为什么要成为粉丝,一定是自媒体能不断提供价值。有个叫“移动互联网“账号,自从青龙老贼不写微信趋势后,这个账号开始天天写并在微信运营者有很大的影响力。他们为什么会关注这个账号?因为它提供一手的微信运营知识、商业模式等,提供了很大的价值,帮助他们解决问题。能长期不断产生价值,用户就会信赖公众号,甚至会分享公众号的内容。

做自媒体第四步是不能跟风,要找自己懂行的领域。写几篇文章和天天写文章是两回事,从2013年到现在还在坚持做原创的真不多了,青龙老贼说现在能够生产出优质原创的,在微信平台上也就几千人而已。

做自媒体第五步是要明确目的。为什么要做自媒体?自媒体可能是一辈子的事情,它能带来多大的回报?首先不要抱太大期望,期望越高实现起来越困难。其次要选择企业类还是消费类账号,这决定是向企业收钱还是向用户收钱。另外还要选择行业,不同行业的收益不一样。

做自媒体第六步是内容传播。特别在自媒体运营的前期要多投内容,也不一定都要投微信号,其它的今日头条、百度百家、搜狐等也是不错的平台。

做自媒体第七步是不能三天打鱼两天晒网。青龙老贼说他在2012年做微信公众号的时候,天天都要写文章,这对前期运营非常重要。如果自媒体的品牌和粉丝没积累到一定阶段,就必须要天天发文章,以保持读者的连贯性。


现在是自媒体最好的时代

青龙老贼认为做自媒体要有个性、要有自己的观点。高晓松曾说过:我不是一个百科全书。知识不一定是最重要的,但见识很重要。现阶段不缺大而全的内容,新华社的新闻与地方的新闻内容几乎是一样的。大家其实更想要看某个人从自己的角度评说某个事,要自我、要个性、要有自己的观点。

青龙老贼说,现在是做自媒体最好的时代,因为能通过自媒体真实的记录内容。当把自身内容做好后,传播是自然而然会产生的。柴静没有推手,但能引发用户产生共鸣,用户自然会转发。现在内容为王越来越突出,生活在内容为王的自媒体时代,他感到很幸运。